レンタルまでの流れ
ー最適な福祉用具をご提案しますー
レンタルまでの流れ
①ご相談・お問合せ
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福祉用具専門相談員が福祉用具のご相談・お問い合わせに対応いたします。
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介護保険や市区町村の独自の給付など各種情報についてもご提供いたします。
②福祉用具の選定
⑤アフターサービス
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納品したのち、福祉用具の使用状況の確認を行います。
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その後、定期的にご利用者のお宅を訪問して、福祉用具の使用状況の把握、メンテナンス、調整、交換を行います。（料金は無料です。）
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ご使用中に不具合が生じた場合は、重要事項説明書に記載の事業所へご連絡ください。迅速に対応いたします。
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身体状況の変化などの理由で福祉用具の変更を希望される場合には、重要事項説明書に記載の事業所へご連絡ください。
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福祉用具の変更があった場合には、「福祉用具サービス計画」を作成し直します。
④ご契約
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納品した福祉用具をご確認いただいた後、ご契約内容をご説明いたします。
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ご了承いただけましたら、福祉用具レンタル契約書にご署名・ご捺印をいただきます。
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また、今後のレンタル料金を自動口座引落しにてお支払いいただくための預金口座振替依頼書にもご署名・ご捺印をいただきます。
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「福祉用具サービス計画書」を用いてご利用者の身体状況・介護者状況・生活環境・ご使用中の福祉用具を踏まえて、福祉用具専門相談員がアドバイスいたします。
レンタルサービス内容や料金のお支払い方法など重要事項説明書を用いてご説明いたします。その際、重要事項説明書及び個人情報使用に関する同意書にご署名・ご捺印をいただききます。 -
アドバイスやその他の説明にご納得いただけましたら、商品を決定し、納品場所や納品日時などをご相談の上、お申込みください。
③納品・商品説明
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商品の納品の日時は、お客様のご希望に添ってご相談させていただきます。
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福祉用具専門相談員が商品を納品し、組み立て、ご希望の場所へ据付けをさせていただきます。
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ご利用者の身体状況に合わせて調整し、適合状況をご確認させていただきます。
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実際に納品した福祉用具を用いて、ご使用方法や使用上の留意点をご説明いたします。
会社情報
ｊ住所
〒798-0004
愛媛県宇和島市朝日町3丁目6番22号
Tel: 0895-23-8562
Fax: 0895-23-8564
営業時間
平日：8時30分～17時30分
定休日：土曜日・日曜日・祝祭日・12/31～1/3
⑥ご解約・引き取り
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レンタルサービスの終了を重要事項説明書に記載の事業所へご連絡ください。
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商品の引き取りの日時は、お客様のご希望に添ってご相談させていただいた後、速やかにお引き取りに伺います。
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ご連絡いただいた日以降のご希望日がレンタル終了日となります。
⑦洗浄・消毒・修理
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引き上げた福祉用具は、「福祉用具の消毒工程管理認定基準」で認定を受けたマニュアルに従い、速やかに洗浄・消毒を行います。
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洗浄・消毒した福祉用具の点検や修理を行います。
⑧管理・保管
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洗浄・消毒・点検を終えた福祉用具は、水やほこりが入らないようビニールに梱包し大切に保管いたします。